•Информация для клиентов

Оплатить заказ можно с помощью банковской карты. После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.

Перепроверяйте свой e-mail при оформлении заказа. Если он будет указан неверно, на него не придет информация о заказе.

Наши менеджеры обрабатывают и формируют ваш заказ в течение 1-2 дней после оплаты ежедневно, с 13:00 до 20:00.

1) Почта России
Почтой России до отделения — от 350 руб
Срок доставки от 3 до 14 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Новосибирска. Стоимость рассчитывается менеджером после оформления заказа на основе тарифов Почты России для вашего региона.

— Заказ отслеживается при помощи трек-номера на сайте Почты России. Мы высылаем вам трек-номер для отслеживания после отправки заказа.
— Срок хранения отправлений в отделениях Почты России — 15 дней
— Если посылка не была получена, она отправляется обратно. Для повторной отправки заказа необходимо еще раз оплатить стоимость доставки.

2) СДЭК
СДЭК до пункта выдачи — от 350 руб.
Срок доставки от 2 до 10 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Новосибирска. Стоимость рассчитывается менеджером после оформления заказа на основе тарифов СДЭК для вашего региона.
— В день поступления заказа в пункт-выдачи, вам придет смс-сообщение от СДЭК.
— График работы пунктов выдачи указан на сайте СДЭК.

3) Курьерская доставка по Новосибирску
Быстрая курьерская доставка по городу в течении 3 часов после оплаты. Для расчёта стоимости с вами свяжется менеджер, так как стоимость доставки рассчитывается индивидуально по тарифам курьерской службы.

Гарантия не распространяется на следующие случаи: износ во время эксплуатации; разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани; ткань выгорела или выцвела, загрязнилась; образование катышек; иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Срок возврата и обмена — 7 дней со дня получения заказа

Вы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат и обмен изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Для возврата и обмена товара свяжитесь с нами удобным для вас способом. Затем, аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами. При возврате и обмене товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается вами.

В соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей Потребитель вправе обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Товар, предлагаемый к продаже в нашем магазине упакован в фирменную заводскую упаковку. Фирменная упаковка обеспечивает товарный вид предлагаемого к продаже товара и является его неотъемлемой частью. Согласно ст. 451 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке. Это означает, что возвращенный товар должен быть продан следующему продавцу также в упаковке. Повторно предложить товар, возвращенный без упаковки, к продаже не представляется возможным. В связи с этим наличие фирменной упаковки при возврате товара надлежащего качества является обязательным.

В ст. 25 ЗПП говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения (7 суток, если товар приобретен в интернет-магазине).